Délai de livraison du coyote ?

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Loloxitan on 22/5/2013, 12:50

Mais non Sophie, c'est tellement inhabituel que Romaob tenait à souligner cet effort Wink

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Romaob on 22/5/2013, 12:51

euh reproche scratch
c'est un compliment j'indique que tu as lu (et suivi)
vu que la réponse a déjà été donné à plusieurs reprises

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Romaob on 22/5/2013, 12:55

Loloxitan wrote:Mais non Sophie, c'est tellement inhabituel que Romaob tenait à souligner cet effort Wink
tu aurais lu toi même c'est sûr cela t'aurais été plus utile mais bon...

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Loloxitan on 22/5/2013, 12:57

Romaob wrote:
Loloxitan wrote:Mais non Sophie, c'est tellement inhabituel que Romaob tenait à souligner cet effort Wink
tu aurais lu toi même c'est sûr cela t'aurais été plus utile mais bon...

Hein ?! Suspect

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Romaob on 22/5/2013, 13:01

ha j'ai fait un cité lol!
ce n'est pas pour toi Wink
ni sophie au cas où

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Loloxitan on 22/5/2013, 13:03

Ah bon, parce que là je ne comprenais pas trop scratch

lol!

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Grognon on 22/5/2013, 13:44

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by sophie14 on 22/5/2013, 14:00

Karla04 wrote:

il veut dire que Sophie sort de St Cyr, elle sait certaines choses que d'autres ne savent pas....
Cool toutafé I love you
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by beren miriel on 25/5/2013, 10:18

Wouaw, un petit paquet dans ma boîte aux lettres ce matin. Mini-coyote commandé le 27/04 et livré le 25/05. On est bien loin des 8 jours annoncés dans la FAQ.... Reste plus qu'à en faire un cadeau puisque entre-temps j'ai reçu un NC.
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by St38 on 29/5/2013, 17:53

Bonjour,
Je suis nouveau client Coyote .
J'ai commandé mon coyote le 22/05/2013
Référence de la commande : ID-WEB1276297
J'ai été débité sur mon compte bancaire dès la journée suivante.
Mais aujourd'hui, je n'en ai aucune nouvelle malgré les nombreuses tentatives de contacter le SAV.
Je regrette mon achat sur le site COYOTE.
Le delais de livraison me semble bien long.
COYOTE serait il victime de sa réussite.

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by beren miriel on 29/5/2013, 19:01

Prends ton mal en patience. Si tu lis mon message juste au-dessus tu verras que j'ai attendu quasi un mois avant de le recevoir...
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by scred9 on 31/5/2013, 16:15

Bonjour,

De même j'ai passée ma commande le 23 et ils annonce donner des nouvelles sous 72h. J'aurais besoin de mon coyote courant juin et lorsque j'écris au service client on a l'impression que c'est une réponse automatique que l'on reçoit. Serait il possible de connaître l'avancement de ma commande?

Commande N°ID-WEB1276959

Merci

Damien

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by St38 on 1/6/2013, 08:41

Commander directement chez le fabricant semble être une évidence.
Il faut croire que chez coyote cela est une erreur !
Une lecture du forum semble être judicieuse et peut éviter bien des désagréments.
le suivi client est totalement incompétent.
J ai un réel besoin du coyote pour raison pro (15000 Kms à parcourir en Juin).
je pense annuler ma commande et alerter les services consommateur si je reste sans nouvelle.
dommage le produit est génial mais la St Coyote a l'inverse !!!!
Si quelqu'un a la possibilité de savoir ce qui ce passe, je le remercie d'avance.

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by St38 on 3/6/2013, 20:48

Ça bouge, un numéro ID apparaît sur mon compte perso.
La livraison ne devrait pas tarder.
Cool on va rouler plus détendu !!!!!!

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Loloxitan on 3/6/2013, 21:48

Oui, dans 2 ou 3 jours tu devrais l'avoir Neutral
Ça ferait combien en terme de délai pour ta commande ?

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by St38 on 4/6/2013, 11:49

En gros 2 semaines depuis la commande.

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by pinada74 on 20/6/2013, 13:36

Bonjour,

Je vois que le delais de livraison est un peut long. hum, domage de pas le preciser sur le site lors de la commande.

A tout hasard, existe-t-il un moyen de savoir le status de la commande? Dans la pluspart des sites de commerce en ligne, on a un status qui nous informe sur la commande (en cours de traitement, envoie en cours, etc...).

Merci!

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by Ouali on 20/6/2013, 13:38

Nan je ne crois pas à part appeler le service client Smile
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by pinada74 on 20/6/2013, 16:48

Ouali wrote:Nan je ne crois pas à part appeler le service client Smile

Merci pour ta reponse. C'est vrai que c'est pas terrible...

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by beren miriel on 20/6/2013, 17:38

Tu peux surveiller tes abonnements dans "Mon Compte". Dès qu'un numéro ID est attribué à ton Coyote, la livraison devrait suivre 2-3 jours après.
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by pinada74 on 20/6/2013, 22:52

beren miriel wrote:Tu peux surveiller tes abonnements dans "Mon Compte". Dès qu'un numéro ID est attribué à ton Coyote, la livraison devrait suivre 2-3 jours après.
Merci pour l'astuce! Finalement il existe bien un suivi de commande Very Happy:D:D:DBon, certes, indépendant de leur volontéVery Happy:D:D:D

Merci!

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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by pinada74 on 21/6/2013, 13:49

Juste pour info, je viens de voir apparaitre dans mes abonements mon ID coyote. comme le disait "beren miriel", c'est donc bon signe. Je devrais le recevoir sous peu.
Je vous dierais quand je le recois, ca pourra donner une idee du delai pour d'autres personnes entre la commande et la livraison.
Merci.

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Problème livraison/abonnement en cours ...

Post by Gaut81 on 21/6/2013, 22:37

Bonsoir,

J'ai commandé sur ce site un coyote le 14/06.

Une semaine après :
. Pas de mail de confirmation d'envoi ou autre après 72h.
. Pas de réponse du SAV quand je demande où en est la commande.
. Bien entendu toujours pas de coyote livré.
. Compte bancaire débité le 14/06 (là dessus au moins vous êtes rapide!)
. Le top du top, ce qui me pousse à écrire ici, "Abonnement prépayé en cours" depuis aujourd'hui... ou comment payé pour un produit qu'on n'a pas !!!

Bref comment se payer la tête du client by coyote.

Autant pour relancer vos clients en fin d'abonnement vous êtes exceptionnels, autant pour tenir vos engagements vous l'êtes beaucoup moins !

Certes j'ai déjà lu des posts sur ce forum qui annonçaient que les délais de livraison étaient plus long, mais est ce que qq'un a déjà eu le coup de l'abonnement en cours ?

Merci

Bonne soirée.

Gaut81
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by redbull78 on 22/6/2013, 07:40

Bonjour,

En premier merci de te présenter, ici c'est le forum. Wink

Merci ensuite de respecter les sujets du forum. Wink

Et pour finir, si ton abonnement a commencé, tu dois avoir un numéro ID d'attribué sur ton compte. C'est donc que ton coyote est en cours de livraison. Wink

Je déplace ton message dans le bon sujet.

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Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Délai de livraison du coyote ?

Post by pinada74 on 25/6/2013, 22:31

pinada74 wrote:Juste pour info, je viens de voir apparaitre dans mes abonements mon ID coyote. comme le disait "beren miriel", c'est donc bon signe. Je devrais le recevoir sous peu.
Je vous dierais quand je le recois, ca pourra donner une idee du delai pour d'autres personnes entre la commande et la livraison.
Merci.

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon coyote. Comme promis, je vous donne donc les date clés de la commande à la livraison:

  • Commande effectuée sur le site le 18 Juin
  • Apparition dans mes abonements de mon coyote le 20 Juin
  • 25 Juin: réception du coyote, livré par UPS


Conclusion: c'est plutôt du bon service. Il est vrai qu'un satut de commande mis à jour permettrait de satisfaire complètement le client :-)

Merci.

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