Goodkap fermé ?

[guixxx147]

bonjour ca fait 3 jour que le gps ne ce connecte plus au service radar l'entreprise a du fermé

[fm78]

bonjour ca fait 3 jour que le gps ne ce connecte plus au service radar l'entreprise a du fermé

[guixxx147]

oui le site goodkap ne marche plus j'ai voulu appeler le service clien et le numero n'ai plus attribuer
et le gps ne ce connecte plus au reseau mobile

et j'ai un abbonement coyote encore en cour sur ce gps

[guixxx147]

peut ton transférer l'abonnement coyote du gps sur un iphone ?

[nicor]

Goodkap, c'est du nav v1, donc mauvaise section ^^

[beru16]

bonjour,
abobnné depuis presqu'un an au service coyotte par nav 1 goodkap il semble que cette société n'existe plus (plus de site , tél avec messagerie pleine .........
Existe t il une solution pour passer directement à coyotte sans intermédiaire ? mon abonnement se termine fin janvier
merci de m'éclairer
cordialement

[yannick59111]

Message fusionné.

[Lars]

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Encore une panne, depuis un an que je l'ai (la 4eme ou 5eme, tout de même) !

Et même chose, plus de service Coyote, plus de site internet, plus de N° de téléphone !

Ca ne m'étonne pas, car après avoir pas mal travaillé avec eux à mes dépends, je me rends compte que c'est une bonne boîte de m....

Au détail près que..... j'avais pris l'abonnement 2 ans, et il me reste donc un an de service !!!


Chers amis de la Sté Coyote, que proposez-vous ?
Je suis désolé de vous envoyer la patate chaude, mais c'est chez vous que nous avons achté ce GPS...
La partenariat a été rompu il y a déjà longtemps, admettons.

Mais au niveau de l'abonnement résiduel, que fait-on ?

[beru16]

bonjour ,
je confirme donc que Goodkap a été liquidé donc c'est terminé la seule chose à faire c'est envoyer un courrier au mandataire liquidateur sans trop d'espoir quand même ....je viens d'appeler la plateforme Coyotte ,pour moi une vraie galére commence car j'ai acheté mon nav 1 chez CD........ et Coyotte m'a annoncé ne reprendre que les clients ayanty acheté leur terminal chez eux ,pourtant j'ai payé un abonnement et c'est bien Coyotte qui a in fine encaissé une bonne partie de mon versement .Je suis OK pour repartir sur un nouveau contrat mais idem donc en tant que client je sui pris en otage car il ya eu partenariat avec GOODKAP et je ne suis pas responsable des problémes financiers ou juridiques entre les deux sociétés pour l'instant je navigue à vue sans information radars si Coyotte accepatit de faire une offre commerciale pour tous ces clients concernés ..............
A vous lire sur le sujet
Cordialement

[MKI]

Je ne peux pas répondre au nom de Coyote, je n'y travaille pas, et nous sommes ici sur un forum, pas au service client...

Mais, juridiquement, c'est le vendeur qui est responsable, et c'est à lui de se retourner vers le fabricant... ou ce qu'il en reste. L'abonnement Coyote n'était qu'une prestation de service, et ne les rends absolument pas responsables. Par analogie, c'est comme si ta télé tombait en panne et que tu demandais à Canal+ un geste commercial pour la changer...

[Sébastien]

En effet, Goodkap à fermé ses portes.
Dans l'immédiat nous avons mis en place une proposition pour les clients qui ont acheté un appareil sur notre site internet.

Je travail pour que quelque chose soit également proposé pour les autres utilisateurs, mais tout ça est trop récent pour que nous ayons eu le temps de trouver quelque chose de juste et équitable.

Je vous invite à revenir vers nous début 2011. Nous aurons sans doute quelque chose à vous proposer.

Sébastien

[Lars]

Dans l'immédiat nous avons mis en place une proposition pour les clients qui ont acheté un appareil sur notre site internet.

Bonjour et merci de votre retour rapide.

C'est mon cas.
Quelle est cette proposition ?

Merci,
Lars

[Lars]

Mail que je viens de recevoir, surement comme vous autres :

Cher client,

Vous avez constaté depuis quelques jours, un arrêt des services sur votre GPS ainsi qu'une interruption du site internet de Goodkap!.

La société Goodkap! a fait l'objet d'une procédure de liquidation judiciaire en date du 14 décembre 2010.
Un plan de reprise de la société étant en cours d'élaboration, vous devriez par conséquent retrouver le plus rapidement possible l'utilisation de l'ensemble des services sur votre GPS (Examen des offres demain au Tribunal, décision qui interviendra très rapidement sous huitaine).

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément temporaire et vous confirmons que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire à vos besoins.

L'équipe Goodkap!

[beru16]

En effet, Goodkap à fermé ses portes.
Dans l'immédiat nous avons mis en place une proposition pour les clients qui ont acheté un appareil sur notre site internet.

Je travail pour que quelque chose soit également proposé pour les autres utilisateurs, mais tout ça est trop récent pour que nous ayons eu le temps de trouver quelque chose de juste et équitable.

Je vous invite à revenir vers nous début 2011. Nous aurons sans doute quelque chose à vous proposer.

Sébastien

Merci pour votre réponse ,mon abonnement s'arrete fin février mais si vous mettez quelque chose en place début janvier je pense que nous serons nombreux à venir directement nous abonner en direct ,bonnes fêtes de fin d'année ,
Et pour voir les choses du bon côté avec la neige moins de soucis radar ....................

[LaurentM]

Bonjour,
Je suis un utilisateur d'un GPS Coyote Nav depuis septembre 2009 avec un abonnement de 2 ans chez Goodkap.
J'ai également recu le message de Goodkap.
J'avais commandé mon GPS directement sur le site de Coyote, quelles sont les dispostions prises par Coyote dont le modérateur parle plus haut ?
Cordialement

[Sébastien]

Il faut contacter le service clients pour en prendre connaissance.

Sébastien

[LaurentM]

Service client de Coyote ? où et comment puis-je les joindre ?
Merci

[Romaob]

FAQ Coyote

[Lars]

Bonjour,

Je viens d'appeler le service client en suivant vos conseils ci-dessus.
Quelle surprise :

"Désolé, pas de remboursement, nous n'avons pas d'abonnement en cours sur le Nav".

...Après un bon quart d'heure de recherches et de conversation... La procédure n'étant manifestement pas totalement au point.

Or, comme je l'ai expliqué au conseiller, j'ai payé comptant en Décembre 2009 un abonnement de 2 ans, nous n'en sommes donc qu'à la moitié de l'abonnement. Du fait de ce paiement comptant, le conseiller a déduit que vous ne rembourserez rien (?).

Je comprends que vous n'êtes pas Goodkap, et qu'ils ont à priori encaissé le paiement sans vous en faire part mais nous clients, n'y sommes pour rien (ça m'apprendra tiens, à faire confiance aux nouvelles technologies, et à miser sur le long terme...).
Et tel que vous l'avez stipulé ici plus haut, c'est au revendeur d'assumer cette responsabilité.

Je suis donc tout de même déçu de m'être fait gentilement jeter du service client et de me retrouver ici, à expliquer mes petits problèmes sur un forum public...!!

QUID de votre position officielle ?

[Romaob]

Il n'y a plus qu'à attendre un retour de Sébastien