Probleme de carte sim

[jeremie.hebrard]

Bonjour a toutes et a tous utilisateurs de coyote.

Ma femme ma offert un nav v2 pour noel jusqu'a la magnifique je l'es mis en marche il a mis un moment avant de fonctionner. après je l'es eteint et quand je l'es rallumer plus rien il marque dans info client carte sim absente je ne peux meme plus l'eteindre avec le bouton je dois le debrancher et le laisser se vider cela va assez vite car il ne charge pas non plus.
Quelqu'un peut il m'expliquer ce que je dois faire pour qu'il remarche et savoir si c'est arriver a d'autres de ne plus pouvoir l'eteindre et ce qu'ils ont fais. Faire marché le SAV???

Merci j'attends votre aide et vos réponses.

[coyV2]

Commences par ce message pour la carte SIM : http://www.moncoyote-forum.com/t3899-message-carte-sim-defectueuse#51671

Puis fait une recherche dans la section pour les problèmes de batterie...

Bon courage !

[jeremie.hebrard]

Merci j'ai deja tout essayer et rien non plus suis au bout

[jeremie.hebrard]

Ca marque toujours sim absente jai beau faire ce quil dise y a rien qui marche

[matth]

si il ne charge pas et ne reconnait pas ta sim, passe faire un échange au magasin ou ta femme l'a acheté, en général les magasins offre une possibilité d'échange dan les 7 jours

sinon j'ai bien peur qu'il te faille passé par le sav ...

[jeremie.hebrard]

elle l'as acheter le 04/12

[jeremie.hebrard]

et le SAV tu crois que je dois l'emmener au magasins d'achat ou directement a coyote systems??? sous combien de temsp je le recupererer

[yannick59111]

Essayes de tenter quand même en expliquant que tu l'as reçu pour Noël.

@ Va dans un premier temps demander un échange de ton appareil pour panne au déballage, dans le magasin ou tu l'as acheté.

[jeremie.hebrard]

Oui mais si je fais ca comment ca marche pour l'abbonement?

[jeremie.hebrard]

qui a l'adresse du SAV coyote?

[yannick59111]

http://www.moncoyote-forum.com/t4315-service-service-clients-sav

Pour l'abonnement, tu notes sur un papier le numéro du Nav2 qui ne fonctionne pas(ID), et tu communiques le nouveau au service client, ils te feront le transfert (voir numéro ci dessus).

http://www.moncoyote-forum.com/t5492-n-id

Mais avant, tente l'échange comme écrit ci-dessus chez ton vendeur

[jeremie.hebrard]

je vais essayer mais je sent que ca va etre long tout ca