Re: Retour sav

par Esietik le 30/12/2010, 22:47

Et bhen voilà ... ce qui devait arriver arriva ...

Mon coyote est arrivé ce matin chez moi ; comme je l'espérais ...

Je dois avouer que je n'y croyais pas trop ; mais c'est arrivé

Par contre ; il est 1 000 fois mieux fini que le précédent (écran protégé par un film ; écran droit ; autocollant derrière collé droit ... même les boutons ne coincent plus)

A penser que le précédent avait été un modéle mal fait ...

Il est en charge ; mais je voulais dire un GRAND MERCI à Coyote pour son efficacité et sa réactivité en cette période de fête ... pile poil dans ma semaine de vacances (donc sans besoin vital du boitier)

Encore une fois MERCI ; et très bonne année 2011 à toute l'équipe de Coyote !!!

Edit : coyote ; tu peux t'occuper du SAV de mon ordi portable dont le DD vient de rendre l'âme stp ??? Very Happy

par Charviju le 2/1/2011, 02:05

Charviju a écrit:Je viens d'avoir qq'un du SAV qui a bien voulu m'écouter, il a lancé une géo-localisation, il s'avère que mon coyote a été utilisé le 21-dec dernier. Pour lui, c'est une preuve irréfutable qu'il a été volé! Il m'a dit qu'ils allaient m'en livrer un autre dans les prochains jours par recommandé.

Je vous tiendrai informé

Oliv, un peu plus optimiste pour la suite mais attends de voir

Bonne et heureuse année à la toute la communauté Coyote

Aujourd'hui 2 janvier, c'est le silence absolu, toujours sans nouvelle de mon coyote, sur le site, mon N° de coyote 334559 n'a toujours pas changé, autant vous dire que l'année 2011 commence comme 2010 a terminé, sans coyote et surtout sans nouvelle!

A+ pour les prochains épisodes...

Oliv Surprised

par yannick59111 le 2/1/2011, 06:46

Coyote ne travaille pas le dimanche comme le 1er janvier donc c'est certain que tu n'auras pas de nouvelles Wink

par Charviju le 2/1/2011, 20:54

yannick59111 a écrit:Coyote ne travaille pas le dimanche comme le 1er janvier donc c'est certain que tu n'auras pas de nouvelles

Bonjour Yannick,

Elles est trop forte ta réponse, je te remercie pour ton soutien Mad

, pour info c'était le 21/12 que j'avais eu le SAV.

Bonne journée

Oliv Surprised

par **Sébastien** le 2/1/2011, 22:27

Je transmets à notre responsable SAV.

Sébastien

par Charviju le 3/1/2011, 03:58

Merci Sébastien

A+, Oliv

par tpl05 le 3/1/2011, 07:49

j'ai acheté un coyote vendredi il na jamais fonctionne ,je viens de retourner chez le revendeur pour me le faire changer ,il mon dit on ne peut pas il faut téléphoner cool les revendeur coyote....
ma question aurait il put me le changer de suite il avait 2 jours?

par fm78 le 3/1/2011, 07:57

tpl05 a écrit:j'ai acheté un coyote vendredi il na jamais fonctionne ,je viens de retourner chez le revendeur pour me le faire changer ,il mon dit on ne peut pas il faut téléphoner cool les revendeur coyote....
ma question aurait il put me le changer de suite il avait 2 jours?

oui, c'est la panne au déballage...

qu'est qu'il a ton coyote au juste Question

par tpl05 le 3/1/2011, 08:00

je le branche la batterie affiche vide ,il commence a charger au bout de 30s il me marque batterie pleine et il s'éteint

par Denisgim le 3/1/2011, 08:10

Bonjour à tous,

J'ai reçu aujourd'hui un nouveau mini V2 en remplacement du premier en panne au déballage.

Merci pour l'efficacité, à peine une semaine avec le jour de l'an pour la procédure SAV.
Comme quoi quand on suit les directives, ça marche.

Première mise en route et moins de 5mn pour trouver SAT.
Demain j'ai environ 250 km à faire, ce soir je bosse les symboles et je me lance.

Juste 2 questions concernant l'enregistrement :

Faut-il ré-enregistrer l'ID et Serial ?
ID 405471
SN : *********
Concernant les infos abonnés elles étaient présentent tout à l'heure sont à zéro maintenant, je suppose que vous avez pris en compte les 10 jours ou l'appareil ne fonctionnait pas.

Merci

par Charviju le 3/1/2011, 08:38

Oui je pense qu'il doit te le changer, moi chez Boulanger ils me l'ont changé 3-4 jours après l'achat!

Bon courage

Oliv

par KinKin le 3/1/2011, 08:38

Les infos vont revenir ...

PS supprime tes ID et SN Wink

par cipat le 3/1/2011, 08:39

tu as une semaine pour te le faire échanger en magasin.

par cipat le 3/1/2011, 08:40

tout se fait automatiquement tu n'a rien a changer sur ton compte.

par Charviju le 3/1/2011, 08:42

En ce qui concerne mon problème, il semble qu'il y ait du changement, quand je consulte mon compte, le N° de coyote a changé, il est devenu 706322, j'attends maintenant avec impatience de l'avoir entre les mains!

Je pense que Sebastien y est probablement pour qque chose!

Je vous tiens informé

Bonne soirée

Oliv Very Happy

par **Cyril la piplette** le 3/1/2011, 09:13

Fusionné

par **Sébastien** le 3/1/2011, 22:51

Charviju a écrit:En ce qui concerne mon problème, il semble qu'il y ait du changement, quand je consulte mon compte, le N° de coyote a changé, il est devenu 706322, j'attends maintenant avec impatience de l'avoir entre les mains!

Je pense que Sebastien y est probablement pour qque chose!

Je vous tiens informé

Bonne soirée

Oliv

En effet.
Vous devriez d'ailleurs le recevoir ce jour.

Sébastien

par Charviju le 4/1/2011, 09:07

Bonsoir, Livraison UPS cet AM, Nickel Razz

Merci Sébastien pour votre aide, en plus c'est la dernière version 30-2.1. Il faut que j'aille voir le sujet pour voir les améliorations afin de les vérifier sur le mien!

A+

Oliv

par MIKAWELL le 4/1/2011, 12:17

MIKAWELL a écrit:Je viens de m'apercevoir en effectuant mon changement d'adresse sur mon compte que j'ai un nouveau numéro ID :699329, je suppose que c'est bon signe et que mon coyote est en route pour rejoindre son emplacement dans son nouveau support sur grille de ventilation.

Par contre, en consultant mes facture en ligne, j'ai vu que l'adresse de livraison est la même que mon ancienne adresse de facturation ??
J'espère juste que mon coyote à bien été renvoyé à la bonne adresse de livraison, celle que j'ai re-confirmé par téléphone et sur le faxe d'hier.

Si il y a besoin d'une confirmation d'adresse, je peux le transmettre par MP.

Bonne soirée

Bonsoir,
Je suis sérieusement désespéré de revoir un jour mon coyote Sad

Meme si j'ai mon nouveau num ID sur mon compte, je n'ai toujours aucune nouvelle de BIP-BIP...
scratch

A moins que chez UPS il se soit perdu au pays de afro

J'aimerais vraiment savoir où est mon coyote!!

Cela vas faire un mois que je l'ai envoyé, même si avec l'aide de Sebastien les choses ont avancés un petit peu (merci Seb), mais où est il??

Sébastien, peux tu ré-essayer de voir ou sa en ai car quand je vois que certain l'envoi et le reçoive une semaine après, faut m'expliquer ou changer la méthode de sav.

Merci d'avance

Mika

par **Sébastien** le 4/1/2011, 22:06

Je regarde ça.

Sébastien