Inscription et délais de traitement

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Inscription et délais de traitement

Post by ame on 2/2/2011, 16:43

Bonjour suite a mon inscription via RIB je voulais vérifier la bonne réception du dossier et la réactivation de mon coyote expirer ce jour.

Et la réponse du service client délais de traitement 4 a 5 semaine
Impossible d'annuler la commande pour payer en CB

Génial Sad

Si je fait opposition sur le prélèvement et réabonnement via CB avec courrier au service abonnement vous pensez que c'est bon ???
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ame
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by KinKin on 2/2/2011, 17:17

Bonjour

Merci d'appeler le service client.
Ici nous ne gérons pas les contrats des clients coyote !
Juste une communauté pour se tenir au courant de l'évolution.
Merci de regarder ma signature pour avoir le numéro de téléphone.

Cordialement
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by ame on 2/2/2011, 17:19

Dans mon mail il y a une question !!!

J'ai déjà contacter le service client qui m'a répondu 4 à 5 semaines. Et impossible d'annuler la commande.





ame
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by KinKin on 2/2/2011, 17:22

Bloqué le prélèvement du RIB ne semble pas être une bonne idée.
Là faut attendre que Sébastien, le responsable du service client voit votre message.
Il passera si tout va bien demain matin Wink
A l'heure actuelle personne du forum ne peut faire quoi que ce soit pour vous.
Mais si le service client vous dit impossible d'annuler ...
Je pense que Sébastien ne pourra pas faire grand chose.
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by ame on 2/2/2011, 17:24

OK Merci pour votre réponse
J'attends demain la réponse de Sébastien


ame
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by Sébastien on 3/2/2011, 07:35

Le délai de traitement est plus court que 4 semaines et je peux effectivement annuler votre commande si vous m'en communiquez sa référence.

Sébastien

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Re: Inscription et délais de traitement

Post by ame on 3/2/2011, 08:08

Avez vous une idee du delais de traitement
comment avoir le numero de commande?

Merci pour votre reponse

ame
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Re: Inscription et délais de traitement

Post by Sébastien on 3/2/2011, 13:00

Celui que vous avez eu lors du passage de la commande (numéro indiqué sur la page de la commande) et la confirmation par mail.

Sébastien

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